M6 米乐M6 米乐原本作为交易凭证的小票,正以超长的面目惊呆消费者。从昨日记者对南京市场的走访来看,动辄开具超过30厘米的小票,在奶茶、咖啡等行业相当常见。网友晒图显示,多家超市也热衷于将优惠券印制在小票上,即便买的东西不算多,“小票长度能超过60厘米,比我的胳膊还长!”
长长的小票,被商家经营成行走“广告牌”和情感“自留地”。商家如此热情地与消费者拉家常、诉衷情,消费者是否买账?
昨日,记者在南京某茶饮店购买一杯价格为18元的奶茶,却拿到了长达37.5厘米的小票,长度近乎奶茶杯的2倍。
“您正在阅读的是我们饱含诚意亲手打出的一段线秒。”在这张字数堪比小学生作文的小票上,与此笔交易相关的信息只占两成,商家反而在“为什么饮品要排队,并且建议15分钟内喝完”“为什么我们只有四款产品”等问题上颇费笔墨,各类食用提醒、服务承诺、撒娇卖萌也尽在“票”端。
在另一家知名奶茶店,记者同样点了单杯奶茶,小票长度也近30厘米长。小票上的文字密密麻麻,其中正面为点单以及制作码核销信息,在背面商家直言“打个官方广告”,不仅将线上店铺入口二维码放在了小票上,还顺势宣传了旗下外卖平台以及不加盟的官方说明。
从网友的晒图来看,不少新茶饮品牌还会在小票上各种“碎碎念”。记者注意到,小票“加长风”已经蔓延至超市、咖啡店、小吃店、药店等其他业态。有网友表示,某大型超市将众多抵用券、优惠券印制在小票上,加上产品说明、兑券须知等文字,最终购物小票长度超过60厘米,“比我的胳膊还长!”
在不少南京市民的印象中,前些年,随着线上点单和移动支付的盛行,不少品牌力推电子小票,如今纸质小票“卷土重来”且“越做越长”。究其原因,各路商家正在解锁小票的各式功能,小票彻底“改头换面”。
它可以是情绪的“稳定剂”。在南京部分网红店,排队一小时取餐已是屡见不鲜,门店希望消费者通过阅读超长小票“缓解排队取餐时的焦躁感”。此外,某火锅店在小票上的一行文字——“没有停不了的雨,没有亮不了的夜,一起用笑容跨越过去吧”,也让很多网友感慨“被治愈到”。
它可以是行走的“广告牌”。有的强调行业地位,比如品牌是新茶饮行业的开创者,有的分享研发花絮,有的“插播”老板经历……
它可以是实用的“招聘单”。有餐饮企业会在小票上发布钟点工、服务员、后堂等岗位招聘信息,附上薪酬标准以及福利待遇等,试图将食客发展成员工。
某奶茶品牌南京门店店长直言:“长长的小票已经成了我们的品牌特色,消费者多看一眼,网上讨论度多一分,传播效果就达到了!”
据了解,用来打印小票的纸并不是普通的书写纸,而是热敏纸。小票的热敏纸成本相对较低,从电商平台上看,57毫米宽的小票价格为每米0.05元左右,企业大量采购的话价格会更加便宜。按照奶茶店一天卖500杯奶茶、一张小票长度30厘米计算,门店每天成本不到10元。
不可否认的是,相比于简短的小票,超长小票确实使用了更多材料。而且,在小票的制作过程中,会产生更多环境污染风险。此外,小票的基材和涂层在处理时难以彻底分开,想要回收再利用小票也比较困难。
不少网友忍不住在网络平台上吐槽:“每次看到长小票的内心独白就是:好浪费纸呀!”“只是一杯咖啡,真的没必要弄这么长的小票。”“很多商家写的是‘废话文学’,不如追求低碳环保。”……不难看出,相比商家争相在小票上“挥洒文字”,消费者更认可品牌脚踏实地精耕品质、积累口碑。